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Pesquisa : TORRES FRAGOSO, JAIME [Autor]
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 Torres Fragoso, Jaime and Luna Espinoza, Ignacio Evaluación de la percepción de la calidad de los servicios bancarios mediante el modelo SERVPERF. Contad. Adm, Dic 2017, vol.62, no.4, p.1270-1293. ISSN 0186-1042

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