Introducción

La presente investigación es de tipo descriptiva, ya que se busca tener una medición precisa y específica acerca de la muestra seleccionada de los alumnos que cursan la licenciatura de contaduría y administración del Centro Universitario UAEM Ecatepec. Tiene un corte cuantitativo porque está caracterizado por recopilar, procesar y examinar información ya que se recabarán datos por medio de un instrumento contextualizado a la universidad en la cual se aplicó, posteriormente los resultados serán organizados.

Para este estudio se elaborará una prueba piloto, aplicada en las Licenciatura en Contaduría del Centro Universitario UAEM Ecatepec.

Teniendo en consideración que la educación es un proceso dinámico que se adapta a las necesidades de cada país y se encuentra en constante cambio, más aún en un mundo globalizado, donde la tecnología ocupa un lugar importante en el desarrollo de cada nación, los recursos, las sociedades y la interacción a través de las redes a nivel mundial.

La educación es la primera en contestar al llamado tecnológico donde la formación tiene que ser permanente en un proceso de cambio e innovación en los entornos virtuales de enseñanza aprendizaje, así como el uso de las tecnologías en la Unidad de Aprendizaje (UA) de Administración de las PyMES, en la Licenciatura en Contaduría y Administración del Centro Universitario UAEM Ecatepec.

La finalidad de este estudio es buscar la factibilidad de implementar la UA Administración de las PyMES de manera semipresencial, analizando y evaluando si los alumnos cuentan con internet y computadora necesaria para su desarrollo e implementación.

Una vez que se aplicó el instrumento a los estudiantes que cursaban la asignatura como parte de esta investigación, el propósito siguiente es evaluar la viabilidad de la aplicación semipresencial, con la finalidad de hacer la petición a las autoridades pertinentes, para su aplicación en semestres posteriores. El aprendizaje colaborativo puede ser conseguido por medio del uso de estrategias colaborativas en ambientes virtuales. Se hace necesario contar con un soporte tecnológico para el desarrollo de estas herramientas, para que intervengan como intermediario de nuevas experiencias significativas en el ámbito educativo, produciendo el aprendizaje de conceptos, habilidades y destrezas de los alumnos. Son imprescindibles para producir aprendizajes significativos, la interacción, colaboración y diálogo afines a los que en la actualidad se demandan como: la creatividad, capacidad de análisis, reflexión, pensamiento, razonamiento, abstracción, resolución, planteamiento de alternativas, entre otras.

Metodología

Se desarrolló una investigación cuantitativa por que se aplicó un cuestionario para recabar datos, analizarlos y comprobar la hipótesis, de tipo documental a través de la consulta de libros, revistas, memorias, registros, entre otros. Es exploratoria porque se explica el propósito de recabar información en un solo momento. Transeccional o transversal ya que los datos se recabaron en un solo momento siendo los datos de tipo descriptivo para reconocer, ubicar y definir situaciones particulares; fundamentar la hipótesis, para recoger ideas o sugerencias que permitan afinar la metodología, estrategias, etcétera, formulando con mayor exactitud el esquema de investigación definitivo.

Identificar la viabilidad de la implementación de la asignatura de Administración de las PyMES a distancia para las Licenciaturas de Contaduría y Administración, si cuentan los alumnos con la infraestructura necesaria para cursar la UA de aprendizaje mencionada.

El total de la población es de 28 alumnos de Contaduría y Administración, inscritos en el periodo primavera 2019, se aplicó el cuestionario para realizar la prueba piloto correspondiente, buscando la confiabilidad y validez de ésta, aplicándolo a la totalidad de los alumnos para obtener resultados confiables y representativos.

En el Centro Universitario UAEM Ecatepec se tiene una matrícula de estudiantes inscritos de 1440, que corresponden a las licenciaturas de Contaduría, Administración, Informática Administrativa, Ingeniería en Computación, Psicología y Derecho; para esta investigación se utilizará a los alumnos inscritos en cuarto semestre de la Licenciatura de Contaduría y Administración, que cursan la asignatura de Administración de las PyMES.

Resultados

La sumativa de los totalmente de acuerdo y los de acuerdo es de 86.7% de los alumnos que consideran que las nuevas tecnologías son un medio accesible que favorecen su formación de manera democrática y de calidad, y solo el 13.3% no está ni de acuerdo ni en desacuerdo.

Únicamente el 13.3% de los encuestados considera que los objetivos del programa educativo no son relevantes ni están vinculados a las necesidades del mercado laboral, contra el 86.7% que lo considera pertinente.

Los estudiantes consideran que el programa contempla las estrategias de manera presencial y en línea estando totalmente de acuerdo y de acuerdo con 73.3%, los restantes consideran estar ni de acuerdo ni en desacuerdo y ni en desacuerdo con un 26.6%, de la muestra ninguno contesto estar totalmente en desacuerdo.

Más de la mitad de los alumnos encuestados consideran que el programa educativo tiene una atendencia internacional con un 53.3%, siendo la minoría el 6.7% que está en desacuerdo.

El 66.7% de los estudiantes considera que el programa cuenta con las competencias que se requieren para el uso de las TIC’s.

Los encuestados consideran estar totalmente de acuerdo y de acuerdo con un 86.7% en que el programa promueve la utilización de estrategias de aprendizaje basado en la información, en su manejo, búsqueda y gestión para transformarla en conocimiento y sólo el 13.3% está en desacuerdo.

Los encuestados consideran que el programa promueve la utilización, creación y producción de recursos innovadores de aprendizaje con un 86.7%, mientras que el 13.3% está en desacuerdo.

El 86.7% de los estudiantes considera que la tecnología permite aprender de manera individual y didáctica en ambientes de aprendizaje, y únicamente el 6.7% está en desacuerdo.

Se obtuvo un resultado porcentual del 73.3 con relación al contenido textual, gráfico y multimedia que no provoca discriminación de edad, sexo, cultura, religión o etnia comparada con el 6.7% que está totalmente en desacuerdo.

El 80% de la población encuestada está de acuerdo y totalmente de acuerdo en que los medios digitales son acordes con los temas a desarrollar en el programa.

El 93.3% de los encuestados cuentan con computadora y solo el 6.7% no cuenta con ninguna herramienta tecnológica para uso personal y enfocado a la escuela.

El 93.3% de los encuestados si cuentan con acceso a internet y el 6.7% no tienen accesibilidad a internet para poder utilizarlo en sus tareas y trabajos.

El 13.3% ha tomado de 1 a 3 veces asignaturas a distancia y el 86.7% no ha tomado ninguna asignatura a distancia, por lo tanto será un proceso más complejo introducirlos a este modelo.

El 60% de los alumnos no se le es fácil tomar cursos a distancia ya que no tienen experiencia, el 40% si se le facilitan los cursos, ya que, han podido experimentar las clases a distancia.

El 66.7% considera que si es bueno la impartición de la asignatura a distancia, y el 33.3% considera mala la implementación de la asignatura a distancia, ya que no están acostumbrados a los cambios educativos y tecnológicos.

Los resultados obtenidos, considerando que la tecnología permite aprender de manera individual y didáctica en ambientes de aprendizaje, es elevada ya que los estudiantes consideran que se pueden utilizar las TIC´s como una herramienta para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje, teniendo como eje principal la comunicación guiada y orientada hacia el aprendizaje en la interacción existente entre docente-alumno.

Para estar en posibilidades de concretar los mecanismos de educación a distancia las universidades públicas se enfrenta a retos como la estructura curricular, la planeación, la estructuración de cursos, así como de programas educativos, es ahí donde participan los diferentes agentes, quienes conforman los proyectos institucionales para ofertar una educación a distancia de calidad. En este modelo educativo a distancia, es necesario contar con diferentes actores como son los propios coordinadores de los planes curriculares que de manera virtual determinaran las acciones y actividades a realizar por parte de los estudiantes, de igual forma estos coordinadores de proyectos universitarios, planean, capacitan, y estructuran la plantilla de docentes que intervendrán en este proceso educativo, así como la evaluación de los procesos educativos y su seguimiento.

Discusión

La muestra estuvo conformada por 28 estudiantes de las Licenciaturas de Contaduría y Administración que cursaron la Unidad de Aprendizaje Administración de las PyMES, con un rango de edades de entre 19 y 43 años, contestando el cuestionario correspondiente a la investigación sobre la importancia de la implementación de la aplicación de la enseñanza a distancia de la UA, además de indagar si cuentan con computadora e internet para cursarla y las capacidades de los docentes para impartir la materia a distancia.

Se considera que en la actualidad el desarrollo de competencias, habilidades, aptitudes, actitudes, talentos y destrezas, generan el éxito de los profesionistas integrados al campo laboral, ya que las sociedades han ido evolucionando en la transformación de la información y el conocimiento, con la ayuda de las herramientas tecnológicas. Ya que la implementación de la tecnología ayuda a la vida en sociedad, facilitando los procesos y desarrollo de soluciones sociales.

El reto en las universidades es cada vez mayor, con la transformación de las nuevas sociedades de la información y el conocimiento, en la cual está la educación y la universidad inmersa en ella, (Casas, 2002), impulsando los cambios en los procesos y teorías de innovación, desarrollo y renovación, para ofrecer calidad social y profesional entre profesionistas.

Existiendo problemas con la implementación de la tecnología en las instituciones educativas públicas, por la falta de infraestructura, la mala calidad de la conectividad, erradicando los falsos problemas, para que el alumno pueda lograr con éxito no solo en el ámbito educativo sino global en su vida, ya que el alumno no es un ente aislado de la sociedad.

Fomentando la implementación de la utilización de las herramientas tecnológicas en los programas de clase, donde se elaboren apoyos didácticos de calidad, capacitando a los docentes en el manejo de plataformas educativas, instrumentos, bases de datos, entre muchos otros que existen. Interactuando de forma activa profesor-alumno en este proceso, donde el primero solo es facilitador y guía. Contando con una comunicación activa y adecuada, respetuosa, directa e imparcial.

Las TICs pueden contribuir al acceso universal a la educación. La UNESCO aplica estrategias de integración en la promoción de las TICs en la educación y el aprendizaje potenciado en tres sectores: comunicación e información, educación y ciencias. La tecnología de la educación es la suma total de las actividades que hacen que la persona modifique sus ambientes externos (materiales) o internos (de comportamiento). No hay que confundir máquinas o artefactos con aplicación de tecnologías, que tienen más que ver con la organización de medios y recursos que con los mismos medios. En el uso de la tecnología y los programas educativos necesitan ser apreciados en términos de eficacia y flexibilidad de aplicación en cuanto a tiempo, personal y recursos de que se disponga para que pueda ser empleada la tecnología en su hacer.

Se tiene que entender que como docente se deben buscar herramientas para la optimización del aprendizaje de los alumnos utilizando estrategias que ayuden a la solución de problemas contextuales reales, ayudados por las herramientas tecnológicas que puedan reforzar el conocimiento, con la ayuda de videos, foros de discusión, debates, lecturas, simuladores, audios, entre otros.

Conclusiones

Las conclusiones se presentan sobre los hallazgos encontrados en el estudio con relación a los objetivos, la información descriptiva sobre los participantes y para dar respuestas a las preguntas de investigación sobre la posibilidad de que los estudiantes consideren pertinente cursar la UA Administración de las PyMES de manera semipresencial, el 66.7 % de los encuestados consideran que sí es conveniente la impartición de la asignatura PyMES a distancia.

La educación a distancia requiere que los alumnos se encuentren dotados de estructura tecnológica, ya que el 86.7% consideran que las tecnologías de la información y comunicación son un medio accesible que favorecen a su formación. Asimismo, el 66.7% consideran que sí es conveniente la impartición de la asignatura PyMES a distancia, sin embargo, existe un porcentaje que no está de acuerdo con ello, lo que quizá se deba a que no cuentan con el equipo tecnológico para cursarla.

La situación que se vive actualmente en el medio educativo ha mostrado que no en todas las familias cuentan con equipo suficiente para cubrir las necesidades de los integrantes que cursan algún nivel educativo.

Para la implementación de una educación semipresencial se requiere que participen además de los alumnos y las docentes que imparten la Unidad de aprendizaje, otros sujetos como un asesor que será quien guíe de manera específica el trayecto de los alumnos universitarios por esta Institución, orientarlos acerca de las alternativas técnicas y procesos de aprendizaje con el fin de cumplir con la meta propuesta; asimismo se requiere dotar al estudiante de herramientas didácticas.

El guía o asesor deberá contar con características como empatía, respeto, solidaridad, así como con valores que fomenten un ambiente agradable y de confianza respecto a los alumnos.

Los docentes identificarán las características del estudiante más allá de las fronteras geográficas, y asumiendo diferentes contextos, en este sentido es necesario que el tutor se capacite y aplique de manera constante la práctica de nuevas estrategias y técnicas en los sistemas a distancia. Lo cual evaluará la actitud de los estudiantes hacia los nuevos paradigmas de las TIC’s, conocer bien a sus alumnos. Ofrecer orientación e información. Evitar que se sienta aislado. Integrar los contenidos del curso a los objetivos propuestos. Ayudar al estudiante en el manejo de la tecnología. Apoyarlo a que se proponga metas. Motivar la comunicación y participación, determinando las siguientes funciones que deberá cumplir el tutor: proporcionar apoyo, motivación y orientación a los participantes, creando un ambiente ameno y estimulante.

Para apoyarlos en el manejo de la tecnología el guía o docente debe contar con los conocimientos y habilidades necesarias en el manejo de la tecnología, ya que como se ha podido observar en la situación actual que se está viviendo de manera extraordinaria, debido a la situación sanitaria, sin generalizar, los docentes no cuentan con la capacitación necesaria para enfrentar la situación de impartir clases a distancia.

Para que la educación dé verdaderos frutos, deben de contemplar la figura de los tutores, los cuales tienen como función principal realizar un acompañamiento efectivo de los alumnos, a fin de que exista una relación de cordialidad y empatía, lo que generará una atmosfera propicia para que los estudiantes lleven a cabo las tareas asignadas, en este sentido los tutores tienen una gran responsabilidad, por lo que es necesaria la capacitación y actualización constante, es de señalar que los tutores deben advertir, además de diagnosticar problemáticas de carácter académico, orientar de manera completa a los estudiantes y efectiva en la elección de su situación académica.

Los docentes, asesores, tutores y el soporte técnico en la educación a distancia deberán ser responsables de organizar, estructurar, y direccionar los programas de tutorías en las instituciones de educación superior, con el propósito de atender las necesidades académicas de los universitarios, incorporando las nuevas tecnologías a los programas tutoriales. Siendo persona capaz y profesional, que atiende, orienta y plantea escenarios académicos en los cuales orienta a los estudiantes en la conformación de sus procesos cognitivos de manera integral, estableciendo una serie de canales, con el propósito de que tengan una forma didáctica y efectiva de hábitos de estudio, capaz de integral una serie de estrategias de aprendizaje, para que el discente aproveche su estadía en las instituciones educativas. También plantea alternativas para exponer contenidos significativos de acuerdo con las temáticas desarrolladas en las unidades de aprendizaje de los universitarios, establece la planeación de los cursos, actividades, así como la capacitación en entornos virtuales, y diseño multimedia.

El óptimo desarrollo de la educación a distancia, se complementa con la utilización de herramientas electrónicas que cubran las necesidades de los estudiantes, lo que significa que deben de existir elementos actuales como equipos de cómputo, software interactivo, portales accesibles, nuevas tecnologías, que den soporte para la realización de las tareas de los estudiantes; las universidades deben tener en consideración que las herramientas tecnológicas deben tener un soporte innovador, con la posibilidad de que participen de manera activa así como la alternativa de interactuar de manera directa no solo con los asesores, tutores, sino con la comunidad educativa en la cual se desempeñan.

Con la triple hélice en donde el alumno es el principal actor además de la ayuda de facilitadores y tutores se complementa esta integración de aprendizaje, donde el actor principal administra su tiempo y las herramientas con las que cuenta además de implementar el proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control) al máximo, se debe poseer el gusto por la lectura y la redacción, asimismo tener un sentido crítico por la autoeducación.