Resumen

TORRES HERNANDEZ, Zacarías  y  YARTO SANCHEZ, Manuel Antonio. Un indicador de mejora continua. Mejorando la mejora continua. Investig. adm. [online]. 2007, vol.36, n.100, pp.89-108.  Epub 06-Mayo-2024. ISSN 2448-7678.

El presente trabajo describe diversas iniciativas que se han tenido acerca de la mejora continua. Se propone un modelo de implantación de mejora continua y el establecimiento de un indicador clave de desempeño de la mejora continua para las organizaciones por medio del Índice TOYA.

Palabras llave : Mejora continua; Kaizen; actividades de mejora de pequeños grupos; índice TOYA.