Resumen

HINOJOSA-LOPEZ, Jessica Ivonne; AYUP GONZALEZ, Jannett  y  COGCO-CALDERON, Adolfo Rogelio. Imagen corporativa y satisfacción laboral en potenciales empleados del sector bancario. Investig. adm. [online]. 2020, vol.49, n.125, 12504.  Epub 11-Sep-2020. ISSN 2448-7678.  https://doi.org/10.35426/iav49n125.04.

El objetivo de investigación es presentar una propuesta de medición de la imagen corporativa en el contexto de la satisfacción laboral en una muestra de 129 estudiantes susceptibles a emplearse en el sistema bancario. Como método de investigación se llevó a cabo análisis de componentes principales; adicionalmente, la técnica de ecuaciones estructurales para verificar el ajuste del modelo. Los resultados proponen dos variables que preceden a la imagen corporativa en el contexto de la satisfacción laboral, destacando como principales hallazgos que las señales emitidas por el sector bancario son reconocidas como positivas a través de sus prácticas de responsabilidad social. La originalidad radica en presentar un instrumento contextualizado al sector bancario; sin embargo, presenta como limitante la reducida inclusión de factores incorporados al modelo.

Palabras llave : Imagen corporativa; sector bancario; satisfacción laboral; M00.

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