Resumen

MENDOZA, Luis E.; PEREZ, María A.  y  GRIMAN, Anna C.. Prototipo de Modelo Sistémico de Calidad (MOSCA) del Software. Comp. y Sist. [online]. 2005, vol.8, n.3, pp.196-217. ISSN 2007-9737.

A nivel mundial se está generando un conjunto de modelos para medir la calidad de los Sistemas de Software (SS), los cuales representan las características para que estos sean productos/servicios de calidad que compitan en un mercado abierto y global. Los modelos se deben formular con base a las características competitivas para cada tipo de SS, considerando la alta participación humana en el proceso de desarrollo de software. Partiendo de estas premisas, esta investigación propone el prototipo de MOdelo Sistémico de CAlidad (MOSCA) para evaluar la calidad de los SS, integrando el modelo de Calidad del Producto y el modelo de Calidad del Proceso de Desarrollo, soportado en los conceptos de la Calidad Total Sistémica. MOSCA fue probado en dos empresas venezolanas desarrolladoras de SS, utilizando el Método "Análisis de Características por Caso de Estudio", indicado por la metodología DESMET.

Palabras llave : Modelo de calidad; Evaluación de producto de software; Evaluación de proceso de software; Calidad de software; Calidad sistémica; Caso de estudio.