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Salud Pública de México
versão impressa ISSN 0036-3634
Resumo
SATURNO-HERNANDEZ, Pedro Jesús et al. Implementación de indicadores de calidad de la atención en hospitales públicos de tercer nivel en México. Salud pública Méx [online]. 2017, vol.59, n.3, pp.227-235. ISSN 0036-3634. https://doi.org/10.21149/8228.
Objetivo:
Seleccionar, pilotar e implementar un set de indicadores para hospitales públicos de tercer nivel.
Material y métodos:
Estudio cuali-cuantitativo en cuatro etapas: identificación de indicadores usados internacionalmente; selección y priorización por utilidad, factibilidad y confiabilidad; exploración de la calidad de fuentes de información en seis hospitales y piloto de factibilidad y fiabilidad, y medición de seguimiento.
Resultados:
De 143 indicadores, se seleccionaron 64 y priorizaron ocho. La exploración reveló fuentes de información deficientes. En el piloto, tres indicadores resultaron factibles con fiabilidad limitada. Se realizaron talleres para mejorar registros y fuentes de información; nueve hospitales reportaron mediciones de un trimestre.
Conclusiones:
No fue posible medir los ocho indicadores priorizados de forma inmediata debido a limitaciones en las fuentes de datos para su construcción. Es necesario mejorar mecanismos de registro y procesamiento de datos en este grupo de hospitales.
Palavras-chave : monitorización; calidad de la atención de salud; indicadores de calidad de la atención a la salud; sistemas de información; México.