Resumo

COUTO BENITEZ, Ismael; HERNANDEZ, Alberto  e  SARABIA, Cecilia. La gestión integral de los residuos sólidos urbanos en Juárez: lecciones innovadoras para otros municipios. Rev. pueblos front. digit. [online]. 2012, vol.7, n.13, pp.178-209. ISSN 1870-4115.

El arribo de la iniciativa privada a la gestión integral de residuos sólidos urbanos en el municipio de Ciudad Juárez promovió un nuevo mecanismo institucional para operar un servicio público que ha cumplido las expectativas de mejora y eficiencia establecidos por los indicadores de gerenciamiento para el servicio de limpieza pública, además de solventar el problema de la falta de presupuesto para el mantenimiento y renovación del equipo de recolección de basura.

Este documento aborda, a partir de una revisión histórica de datos y entrevistas con los directivos de la empresa PASA y los funcionarios del gobierno municipal de Juárez, el modelo en que se gestó y la forma en que opera el servicio de limpia en uno de los cinco municipios más poblados de México. A partir de esta experiencia, se asumen nuevos retos para la administración de los servicios públicos municipales a partir de prácticas de negociación, calidad en el servicio, rendición de cuentas y control gubernamental.

Palavras-chave : gestión pública; residuos sólidos; servicios públicos; manejo de conflictos.