Resumo

LOZANO SANCHEZ, José Rogelio  e  VIVES VARELA, Tania. Diez puntos básicos de un mediador en el manejo de conflictos. Investigación educ. médica [online]. 2012, vol.1, n.1, pp.40-42. ISSN 2007-5057.

El presente escrito describe brevemente qué es la mediación escolar y sus beneficios en sensibilizar a la comunidad educativa en la resolución pacífica de los conflictos. Detalla quiénes podrían ser los mediadores y plantea diez puntos básicos que deben poseer para llevar a cabo un proceso de mediación.

Palavras-chave : Manejo de conflictos; mediador; mediación escolar; solución de conflictos.