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Horizonte sanitario
versão On-line ISSN 2007-7459versão impressa ISSN 1665-3262
Resumo
CALERO, Remedios; GALLARZA, Martina G. e LORENZO-ROMERO, Carlota. Le genre et l'âge influencent-ils la fidélité du patient?. Horiz. sanitario [online]. 2018, vol.17, n.2, pp.95-101. ISSN 2007-7459. https://doi.org/10.19136/hs.a17n2.209.
Objectif:
Ce travail vise a analyser empiriquement le comportement de fidélité du patient a un centre de santé, en fonction des caractéristiques démographiques du genre et de l’age.
Matéríaux et méthode:
Sur la base de données secondaires publiques (application COMPAS) sur les soins dispensés aux patients de la Communauté Valencienne en 2012, des variables stratégiques de fidélité comportementale sont analysées et comparées au moyen d’une analyse confirmatoire.
Résultats:
L'analyse de variance illustre l’absence de différences significatives entre les genres. En ce qui concerne l'age, il se détache une plus grande captation, rétention et désertion dans le groupe d'age pédiatrique.
Conclusions:
D'un point de vue stratégique, et particulierement dans un cadre de financement par capitation, ces résultats acquierent un intéret particulier pour les gestionnaires et les chercheurs des services de santé, confirmant la dépendance de la fidélité du patient de variables démographiques telles que l'age.
Palavras-chave : Recherche sur les services de santé; Gestion des soins aux patients; Caractéristiques de la population.