Resumo

RIVAS GARCIA, Rosa María; CARDOSO ESPINOSA, Edgar Oliver  e  CORTES RUIZ, Jesica Alheli. Proposta de competências profissionais em turismo a partir da abordagem empregadora. RIDE. Rev. Iberoam. Investig. Desarro. Educ [online]. 2019, vol.9, n.18, pp.195-214. ISSN 2007-7467.  https://doi.org/10.23913/ride.v9i18.418.

Dado que a indústria do turismo está evoluindo devido aos efeitos da globalização e inovação de produtos e serviços oferecidos, o objetivo desta pesquisa foi conhecer a opinião de cinco titulares de agências, instituições e associações de oficiais que regulam a atividade turismo no México, este, a fim de propor um resumo das habilidades que um sector de turismo profissional deve adquirir e desenvolver instituições de ensino superior. Para investigar a opinião dos informantes foi utilizado um entrevista semi-estruturada, que foi concebido com base em cinco abordagens que levem em conta as estatísticas do banco de dados notas metodológicas da Organização Mundial de Turismo (2017). As questões sobre as quais nós investigados foram: aptidões, valores, habilidades e atitudes de desempenho profissional dos profissionais do turismo. Na opinião dos inquiridos, habilidades, características e habilidades necessárias na indústria do turismo no México são heterogêneos nas categorias de "conhecimento" (cognitivo, disciplinar e conceitual) e o "know-how" (processual e instrumental), como cada um deles dependem de sub-indústria do turismo em que ele trabalha. Ainda assim, certas semelhanças poderia ser determinado em vários cognitiva (p. G., mestre outra função da linguagem na área de marketing, etc.), de atitude (p. G., empatia, trabalho em equipe, etc.) e mesmo em certos valores (p. g., honestidade, ética, etc.).

Palavras-chave : as qualificações educacionais; habilidades profissionais; de ensino superior; turismo.