Resumo

ALVAREZ MORALES, Jorge Luis  e  RAMIREZ HERRERA, Dania. Identificación de estrategias de capacitación en pymes de la Ciudad de México. Nóesis, Rev. cienc. soc. [online]. 2022, vol.31, n.61, pp.202-225.  Epub 22-Ago-2022. ISSN 2395-8669.  https://doi.org/10.20983/noesis.2022.1.10.

Las pequeñas y medianas empresas son de gran importancia para la economía mexicana. Sin embargo, estas organizaciones presentan diversas problemáticas, como la falta de capacitación. Por ello, esta investigación tiene como objetivo identificar las estrategias de capacitación y los elementos que componen su desarrollo. La metodología que se sigue es de carácter cualitativo. La recolección de información se ejecutó mediante observaciones y entrevistas semiestructuradas a propietarios-gerentes y trabajadores de una pequeña y una mediana empresa de la Ciudad de México, ambas dedicadas a la fabricación, prestación de servicios y comercialización de equipos. Con base en la teoría fundamentada y con el apoyo del software ATLAS.ti se realizó la codificación y análisis de la información. Los resultados permitieron identificar tres tipos de estrategias de capacitación: hacia el ahorro de recursos, hacia los conocimientos y habilidades, y las combinadas. Además, se definieron tres elementos que influyen en dichas estrategias.

Palavras-chave : estrategias de capacitación; proceso de capacitación; agentes; habilitadores; pymes.

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