Resumo

VICENCIO MIRANDA, Arturo  e  OLIVA LOPEZ, Eduardo. La incidencia de la calidad y la productividad en la competitividad de las organizaciones: investigación empírica en dos empresas automotrices en México. Investig. adm. [online]. 2006, vol.35, n.98, pp.7-15.  Epub 13-Maio-2024. ISSN 2448-7678.

Esta investigación esta orientada a evaluar como diferentes acciones tomadas respecto a la calidad y a la productividad pueden definir el nivel de competitividad de una organización, este estudio fue hecho en dos firmas automotrices en México, las cuales han sido lideres del mercado domestico y han mostrado un incremento en las exportaciones durante la ultima década. Métodos cualitativos y cuantitativos han sido usados durante el periodo de investigación, incluyendo el Modelo Nacional de Calidad Total 2004, El Modelo de la Pirámide de Competitividad y estudios de caso. La Evidencia muestra que la calidad y la productividad son directamente proporcionales y mejoras en ambas variables resultan en un alto nivel de competitividad.

Palavras-chave : Competitividad; Calidad; Productividad.

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