Introducción

Los jóvenes universitarios en la actualidad sufren alteraciones en el manejo de sus emociones, disminución de su energía, insomnio, problemas de memoria, ansiedad y depresión (^{Carlin y Garcés de los Fayos, 2010}; ^{Martín y Martínez, 2016}), situaciones que los lleva a una pérdida de interés en sus actividades diarias y a alterar su rendimiento académico (^{Mosquera et al., 2012}; ^{Quiliano y Quiliano, 2020}).

El estrés prolongado de los estudiantes provocado por actividades relacionadas con la escuela es reconocido como burnout académico. Debido a que puede afectar el rendimiento académico, así como otros aspectos de la vida, es importante contar con instrumentos válidos para diagnosticar este tipo de agotamiento en poblaciones escolares particulares, en este caso en universitarios de El Bajío mexicano. Así, con un diagnóstico oportuno, se pueden prevenir mayores complicaciones, como evitación, violencia y abusos de sustancias adictivas prohibidas en alumnos universitarios (^{Barreto y Salazar, 2020}).

Muchas veces la excesiva carga de estudio a la que están expuestos los alumnos, desde la realización de tareas y proyectos hasta la preparación de exámenes simultáneos, los lleva a un desgaste físico, mental y emocional (^{Toribio y Franco, 2016}). Se trata de un estado que los induce a experimentar momentos amenazadores, de sobrepasar sus propios límites, empezar a sentir momentos de estrés a lo largo del semestre y un altibajo en sus emociones (^{Quiliano y Quiliano, 2020}). Asimismo, experimentan diferentes niveles de agotamiento, trastornos emocionales, somatomorfos, comportamentales y psicóticos (la depresión, la ansiedad y la somatización las más asociadas), todo lo cual tiene un efecto negativo gradual en la salud mental, lo que lleva al individuo a este fenómeno conocido como burnout (^{Pepe, Míguez y Arce, 2014}).

Los estudiantes universitarios con síndrome de burnout se sienten constantemente abrumados y pierden el interés en las actividades académicas. Quienes padecen este trastorno afrontan de diferente manera las diversas situaciones de intenso estrés. Algunos recurren al uso de redes sociales como soporte afectivo, buscan nuevas soluciones o apoyo; otros, a estrategias menos saludables como evitar el problema, escapar de la realidad y el consumo de sustancias (^{Barreto y Salazar, 2020}). Desafortunadamente, los estudiantes no cuentan con estrategias que les ayuden a afrontar estas situaciones, que los mantengan en un estado de alta eficacia y equilibrio emocional.

Maslach (citada en ^{Olivares, 2017}) define el burnout en el ámbito laboral como una manifestación de estrés por largo tiempo resultado de la sensación de conflicto entre el empleo y el trabajador. Maslach arrojó claridad conceptual sobre este síndrome, y al hacerlo, le dio la importancia que verdaderamente demanda. El trabajador se siente tan extenuado emocionalmente por la fuertes presiones y tensiones que comienza a dudar de sí mismo y de su capacidad para laborar de manera funcional y adopta una actitud negativa hacia con los demás (^{Olivares, 2017}).

Si bien el burnout ha sido estudiado especialmente en áreas laborales (^{Maricuţoiu, Sava y Butta, 2014}), sobre todo en los profesionales que trabajan con personas, por ejemplo, del área de la medicina, aunque también en quienes integran el ámbito profesional deportivo y en quienes ostentan medios y altos mandos empresariales (^{Maslach y Schaufeli, 1993}), también se ha examinado fuera de allí, tal y como en la esfera académica (^{Motta, Oliveira, Rodrigues y Figueiredo, 2020}).

Al respecto, ^{Caballero, Hederich y Palacio (2010)} y ^{Cruz y Puentes (2017)} aportan una definición más de burnout académico, bastante afín a la ya mencionada líneas arriba: trastorno mental ocasionado por el estrés prolongado y caracterizado por un agotamiento tanto físico como mental y emocional que puede llevar a quienes lo padecen a desertar de sus estudios. Los estudiantes universitarios están en constante presión al cumplir no solo con la carga académica, sino también con la responsabilidad de realizar proyectos, trámites y actividades complementarias de su área, todo esto sumado a sus demás obligaciones de su vida personal y en familia (^{Caballero et al., 2010}).

El burnout afecta más a quienes no logran adaptarse a las demandas de las instituciones. Esta situación se presenta en aquellas universidades que mantienen una exigencia excesiva y constante en los estudiantes y no proveen de estrategias para hacer frente a los diferentes estresores (^{Barreto y Salazar, 2020}; ^{Osorio, Parello y Prado, 2020}).

Cuando el estudiante no logra adaptarse a los estresores pueden manifestarse actitudes negativas: la falta de interés en el estudio y cambios emocionales que impactan negativamente en el rendimiento académico: su capacidad de enfoque se empieza a ver afectada al punto de no lograr ser asertivo en la solución de conflictos y toma de decisiones (^{Palacio, Caballero, González, Gravini y Contreras, 2012}), lo cual lo lleva a sentirse incapaz de realizar sus actividades por sí mismo.

En esa misma línea, ^{Maslach y Jackson (1981)} caracterizaron el burnout a partir de tres dimensiones: el agotamiento emocional (cansancio emocional), la despersonalización (indiferencia e insensibilidad para con los demás) y la falta de realización personal en el trabajo (sentirse incapaces de desempeñar sus actividades con éxito).

El agotamiento emocional es el sentimiento de fatiga, aburrimiento, cansancio físico y emocional que el trabajador experimenta cuando se siente sobrepasado de carga laboral o existe una sobreexigencia por parte de sus superiores y no cuenta con la inteligencia emocional que le permita gestionar las situaciones de estrés (^{Maslach y Jackson, 1981}). La falta de energía y aburrimiento los vuelve más insensibles, inadaptables, malhumorados, situación que los lleva a trabajar sin interés y motivación (^{Tello, 2010}).

Por otro lado, la despersonalización es una reacción negativa del empleado hacia sus superiores. Se manifiesta por la falta de sensibilidad, desánimo e indiferencia. Las personas no solo se alejan de sus empleadores, sino también de sus colaboradores de trabajo, porque atribuyen a ellos su falta de interés y productividad. En suma, actúan de manera negativa hacia su fuente de trabajo y lo que la rodea (^{Tello, 2010}).

La tercera dimensión, la falta de eficacia personal en el trabajo, está relacionada con la sensación de falta de competencia y logro en el trabajo, de no poder cumplir con las expectativas esperadas (^{Maslach y Jackson, 1981}).

Para el análisis del burnout en el ámbito académico se ha adaptado el Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS), lo que ha dado lugar al Maslach Burnout Inventory-Students Survey (MBI-SS). Los resultados de este último han mostrado que los estudiantes también pueden padecer de burnout, un trastorno caracterizado por la sensación de no poder avanzar y trascender, una actitud negativa hacia sí mismos, falta de autovaloración, interés y trascendencia, pérdida de credibilidad en los estudios y dudas de ser capaces para llevarlos a cabo. El MBI-SS mide tres dimensiones: Agotamiento, Eficacia Académica y Cinismo, este último en lugar de la despersonalización, que se relaciona con la falta de interés hacia el estudio (^{Schaufeli, Martínez, Marques, Salanova y Bakker, 2002}).

El síndrome del burnout ha sido declarado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en el año 2000 como un factor de riesgo laboral (^{Gutiérrez, Celis, Moreno, Farias y Suárez, 2006}), por lo que es importante tener un instrumento confiable para el ámbito laboral, sí, pero también uno específico para el académico: para medir la magnitud del problema, buscar soluciones e implementar en las universidades técnicas terapéuticas que ayuden a mejorar tanto la salud física como mental y emocional de los estudiantes.

Como ya lo dijimos, la mayoría de los estudios del burnout se han enfocado en el área de la medicina, aunque cada vez hay más enfocados en lo académico. Por ejemplo, ^{Rosales y Rosales (2013)} encontraron en su investigación que los estudiantes de derecho son los que predominantemente sufren de estrés (34 %), seguido de los de psicología y administración (13 %), de comercio (10 %), de contaduría pública (9 %), de relaciones internacionales (8 %), de sistemas de información (6 %) y, finalmente, de turismo y de comunicación (3 % y 2 %, respectivamente).

Si bien el MBI-SS, el instrumento que se ha utilizado con mayor frecuencia en el ámbito académico, se ha traducido y adaptado a diversos idiomas, sin embargo, estas traducciones, normalmente, han sido realizadas por los mismos investigadores, quienes suelen pasar por alto los posibles cambios semánticos, lo que puede restar validez a su aplicación. Incluso algunos estudios omiten reactivos o los realizan de manera bidimensional para adecuarlo a las condiciones de su investigación (^{Martín y Martínez, 2016}).

En cuanto a los baremos del burnout académico y los datos normativos para el MBI-SS, no se tienen estudios o un referente de interpretación para este instrumento. Frecuentemente, para la interpretación del grado de burnout en los estudiantes, se utilizan los datos normativos de la nota técnica NTP-732 del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de España, solo que esta nota fue diseñada para la interpretación del MBI-GS. Esta interpretación ha sido conveniente para los empleados españoles, pero puede no adaptarse al contexto estudiantil, sin mencionar las diferencias culturales entre países. En suma, se requiere de estudios que analicen si la interpretación de la nota técnica NTP-732 es adecuada para el MBI-SS.

Los estudios que examinan la validez del MBI-SS advierten que los resultados de su trabajo se limitan a la población estudiada. Consecuentemente, un resultado positivo del presente estudio en la validación factorial del MBI-SS proporcionará un instrumento confiable en la evaluación del burnout académico en sus tres dimensiones para la comunidad universitaria de El Bajío mexicano.

Por lo anterior, el objetivo de esta investigación es examinar la validez factorial del MBI-SS en estudiantes universitarios de El Bajío por medio de un diagnóstico del agotamiento académico en estudiantes de pregrado de dicha zona. La validación estructural de una escala del burnout académico es importante porque significa un instrumento de medida confiable para las instituciones académicas y la comunidad científica. Asimismo, analizar si la puntuación de las tres subescalas es adecuada tomando como referente las interpretaciones de la nota técnica. Realizar dichos diagnósticos permitirá identificar y prevenir niveles altos de burnout académico, así como advertir a la administración universitaria la necesidad de herramientas terapéuticas y creativas para mejorar el bienestar y la productividad académica de los estudiantes, como lo enuncian ^{Corporán, Pérez y Ortega (2014)}.

Método

Resultados

Análisis factorial del cuestionario MBI-SS

Para el análisis factorial, fue necesario el cumplimiento de los requisitos de multicolinealidad de los datos. Esto se realizó a través de dos procedimientos: la medida de adecuación muestral KMO, que arrojó un índice de 0.772, y la prueba de Barlett con un valor de significancia menor a 0.05, por tanto, se pudo realizar el análisis factorial. Tres factores explicaron más de 58 % (58.469 %) de la varianza (véase la Tabla 2).

Tabla 2 Matriz de componentes rotativos 

	Ítems	Componentes 15 ítems			Componentes 14 ítems
		1	2	3	1	2	3
Ago1	Las actividades académicas de mi carrera me tienen emocionalmente agotado.	0.830			0.833
Ago2	Me encuentro agotado físicamente al final de un día en la universidad.	0.824			0.824
Ago3	Estoy exhausto de tanto estudiar.	0.799			0.799
Ago4	Me siento cansado cuando me levanto por la mañana y tengo que afrontar otro día en la universidad.	0.713			0.703
Ago5	Estudiar o ir a clases todo el día es una tensión para mí.	0.694			0.688
Cin1	He perdido interés en la carrera desde que empecé la universidad.		0.823			0.811
Cin2	He perdido entusiasmo por mi carrera.		0.807			0.802
Cin3	Me he distanciado de mis estudios porque pienso que no serían realmente útiles.		0.752			0.761
Cin4	Dudo de la importancia y valor de mis estudios.		0.764			0.792
Efi4	He aprendido muchas cosas interesantes durante el curso de mis estudios.			-0.315
Efi1	Puedo resolver eficazmente los problemas que surgen en mis estudios.			0.726			0.731
Efi2	Creo que hago una contribución efectiva a las clases a las que asisto.			0.764			0.772
Efi3	En mi opinión, soy un buen estudiante.			0.702			0.696
Efi5	Me estimula conseguir objetivos en mis estudios.			0.349			0.341
Efi6	Durante la clase, me siento seguro de que soy eficaz para hacer las cosas.			0.754			0.762

Método de extracción. Análisis de componentes principales. Método de rotación. Normalización Oblimin con Kaiser

Fuente: Elaboración propia

En un primer análisis de la multicolinealidad de los 15 ítems, fueron superiores a 0.349, sin embargo, el ítem Efi4 de eficacia muestra un nivel de comunalidad negativo (0.315). Por lo anterior, se suprimió el ítem Efi4, dada su dificultad, y se volvió a recalcular el análisis factorial. Se obtuvieron los mismos factores que en el análisis ejecutado con anterioridad, incrementó ligeramente la varianza explicada, así como un ligero incremento en las cargas factoriales. Asimismo, fueron superiores a 0.341 las comunalidades de los 14 ítems (véase la Tabla 2).

La matriz de componentes rotada arrojó tres factores: Agotamiento Emocional, Cinismo y Eficacia Académica. Eliminando Efi4 se obtuvieron tres factores: cinco ítems de Agotamiento, cuatro de Cinismo y cinco de Eficacia (ver Tabla 2).

Este análisis apoya la validez del instrumento una vez eliminado el ítem cuatro. Enseguida se presentan los resultados obtenidos de los 14 ítems del instrumento.

Análisis descriptivo de las escalas

El análisis de fiabilidad, de acuerdo con ^{Nunnally y Bernstein(1994)}, arrojó valores superiores a 0.7 para las tres subescalas, lo que significa que los alfa de Cronbach tuvieron buen nivel de confiabilidad (ver Tabla 3).

Tabla 3 Estadísticas descriptivas de las subescalas y del MBI-SS 

	Agotamiento	Cinismo	Eficacia
Media	3.8142	1.9017	4.2777
Desviación típica	1.22	1.41	0.81
Alfa de Cronbach	0.856	0.851	0.717
Alfa basada en ítems estandarizados	0.859	0.851	0.713
Núm. de ítems	5	4	5

Fuente: Elaboración propia

Como se observa en la Tabla 4, 40.5 % de la muestra presenta niveles elevados de agotamiento y 33.3 % muy elevados. Solo 8.3 % de la muestra tiene un nivel de cinismo muy alto y 22.6 % alto. Finalmente, 8.3 % de la muestra presenta niveles altos de eficacia y 6 % muy altos.

Tabla 4 Niveles de burnout de los estudiantes 

		Agotamiento		Cinismo		Eficacia
Rangos de puntaje	Muy bajo (>5 %)	0	0.0 %	8	9.5 %	3	3.6 %
	Bajo (5-25 %)	0	0.0 %	10	11.9 %	16	19.0 %
	Medio-bajo (25-50 %)	7	8.3 %	11	13.1 %	35	41.7 %
	Medio-alto (50-75 %)	15	17.9 %	29	34.5 %	18	21.4 %
	Alto (75-90 %)	34	40.5 %	19	22.6 %	7	8.3 %
	Muy alto (> 95 %)	28	33.3 %	7	8.3 %	5	6 %

Fuente: Elaboración propia

Por último, es posible determinar el porcentaje de participantes que sufren de burnout en sus tres dimensiones, es decir, niveles alto o muy alto de cansancio emocional y cinismo, así como niveles bajos o muy bajos de eficacia. Así, 9 de 84 estudiantes, que representan 10 % del total de la muestra, sufren de este síndrome con niveles de eficacia de bajo o muy bajo, o niveles muy altos o altos de agotamiento y cinismo.

Comparación de los resultados contra los del estándar de la norma española

Se realizaron comparaciones entre los resultados de la muestra de estudiantes de El Bajío y los datos de la NTP-732 elaborados a partir de la aplicación del MBI-GS a trabajadores españoles (Figura 1). En la dimensión de Agotamiento, las puntuaciones de los estudiantes de El Bajío (M = 3.81, DT = 1.22) fueron notablemente más altas que las presentadas en la NTP-732 (M = 2.12, DT = 1.23). La prueba t para una muestra comprueba la significancia de dicha diferencia, donde t (83) = 12.70, p < 0.001, d = 1.38, 95 % CI.

Fuente: Elaboración propia con datos de la nota técnica NTP-732

Figura 1 Medias obtenidas en las dimensiones del MBI por trabajadores españoles y estudiantes de El Bajío 

Los datos de Cinismo para la muestra de la presente investigación (M = 1.90, DT = 1.41) se hallaron por encima de los reportados en la nota técnica española (M = 1.50, DT = 1.30). Tal diferencia fue significativa al aplicar la prueba t de una muestra con valores t (83) = 2.61, p = 0.0107, d = 0.28, 95 % CI.

La comparación realizada con la prueba t para una muestra no reveló una diferenciación significativa en la dimensión de Eficacia entre los datos de los estudiantes del Bajío (M = 4.27, DT = 0.81) y de los trabajadores españoles (M = 4.45, DT = 0.9). Los resultados de la prueba fueron t (83) = -1.94, p = 0.0547, d = 0.21, 95 % CI.

Discusión

El presente trabajo tuvo por objetivo validar el instrumento del MBI-SS en sus tres subescalas en estudiantes universitarios de la región El Bajío y analizar si la puntuación de las tres subescalas del burnout académico es adecuada en comparación con las interpretaciones de la nota técnica NTP-732 española.

Para el primer objetivo, los hallazgos de este estudio indicaron que el análisis de los ítems ayudó a identificar una falta de coherencia en la subescala de eficacia académica, en el cual fue necesario omitir el ítem Efi 4 “He aprendido muchas cosas interesantes durante el curso de mis estudios”, para incrementar la consistencia de la escala.

Las escalas del MBI-SS, la validez estructural y la confiabilidad tienen niveles significativos de 0.733 alfa de Cronbach a escala completa, 0.717 de Eficacia, 0.856 de Agotamiento y 0.851 de Cinismo. El análisis factorial confirmó las tres dimensiones de Eficacia, Agotamiento Emocional y Cinismo (despersonalización). Confirmada la validez factorial, el cuestionario MBI-SS en sus tres dimensiones se puede utilizar para evaluar el burnout en estudiantes universitarios de El Bajío.

Los resultados de la presente investigación fueron consistentes con los reportados en otros estudios (^{Schaufeli et al. 2002}; ^{Hu y Schaufeli, 2009}; ^{Hederich y Caballero, 2016}; ^{Pérez y Brown, 2019}) al corroborar la validez factorial del MBI-SS.

Estudios previos que examinan la validez del MBI-SS señalan que una limitación de estos estudios es que los resultados de su trabajo se limitan a la población estudiada. Aquí el resultado positivo en la validación factorial del MBI-SS brinda un instrumento confiable en la evaluación del burnout en sus tres dimensiones para la comunidad universitaria de El Bajío.

Nuestro segundo objetivo fue analizar si la puntuación de las tres subescalas del burnout académico es adecuada en comparación con las interpretaciones de la nota técnica NTP-732 española. Un hallazgo importante encontrado en este estudio son las diferencias en los resultados encontrados en los estudiantes de la región El Bajío y lo encontrado en las muestras de empleados españoles utilizadas para la interpretación del MBI-GS, que a su vez sirvió de base para interpretar el MB-SS.

Los resultados del presente estudio en los estudiantes mexicano con respecto a la muestra española aludida fueron muy interesantes sobre todo en los factores de Agotamiento y Cinismo. Los estudiantes del bajío méxicano presentan niveles de agotamiento y cinismo mucho mayores que los empleados españoles; en los niveles de Eficacia Académica, hay una mínima diferencia.

La principal causa de estrés en estudiantes se debe a trabajos universitarios (^{Corporán et al., 2014}), o bien a cuestiones originadas a partir de estos. La diferencia presentada entre ambas muestras puede ser por cuestiones culturales; otra razón es que, si bien ambas actividades, tanto la académica como la laboral, requieren de un esfuerzo mental, al final del día el trabajo laboral tiene un descanso, aunque sea un día a la semana, y el trabajo académico, en la mayoría de las ocasiones, sufren de un desgaste a cualquier hora del día, incluyendo fines de semana, situación que se ve incrementada en periodos de exámenes o fines de periodo escolar (^{Toribio y Franco, 2016}).

En el caso del cinismo, ocurre algo similar, el trabajador, por su naturaleza, se ve obligado a cumplir con sus obligaciones, por estar de por medio su propia sobrevivencia o la de alguien más, situación que no sucede con los estudiantes, pues, en la mayoría de los casos, dependen económicamente de alguien más, por lo que, al no ser una cuestión de sobrevivencia, algunos de ellos llevan sus estudios con bajo rendimiento o incluso la deserción (^{Palacio et al., 2012}). Sin embargo, el índice de cinismo en la muestra de El Bajío mexicano difiere a lo encontrado por ^{Hederich y Caballero (2016)} en una muestra de estudiantes colombianos, quienes obtuvieron valores inferiores en este apartado al de la muestra española. En el mismo sentido, el índice de agotamiento es mucho mayor en la región de El Bajio mexicano que la muestra colombiana, esto se puede deber al confinamiento que se tuvo por la pandemia, no solo por éste, sino por la incertidumbre de no saber si habría regreso a clases presenciales, situación que durante semanas se tuvieron pocas sesiones en línea, y cuando se retomaron se incrementaron las cargas de trabajo.

Frente a dicho escenario, se recomienda a docentes y a la administración universitaria brindar apoyo y proveer de recursos dirigidos a la disminución del estrés, como terapias, técnicas, actividades recreativas o sesiones y cursos que aborden temas sobre su manejo y tratamiento.

Las limitaciones del estudio incluyen que el tamaño de la muestra puede ser un factor determinante en la validación estructural, por lo que incrementar el número de sujetos podría traer resultados más representativos. Las condiciones de estudio no presenciales pueden ocasionar un desajuste en la interpretación de los ítems del MBI-SS. La muestra para la validación estructural de este estudio se conforma de estudiantes de El Bajío de áreas de ingeniería, artes digitales y gestión empresarial, por consiguiente, la correcta aplicación de los hallazgos encontrados se limita a esta población.

Conclusiones

El instrumento MBI-SS, y sus tres dimensiones, fue validado. Esto mediante un análisis de confiabilidad y de validez factorial. Las escalas MBI-SS, validez estructural y confiabilidad tienen niveles significativos de 0.733 alfa de Cronbach; 0.717 de Eficacia, 0.856 de Agotamiento y 0.851 de Cinismo. El análisis factorial confirmó las tres dimensiones de Eficacia, Agotamiento Emocional y Cinismo (despersonalización).

Los resultados de este estudio indicaron que el instrumento del MBI-SS se puede utilizar para evaluar y diagnosticar el síndrome de burnout en estudiantes de la universidad pública estudiada, y con ello prevenir, a través de técnicas de afrontamiento, el agotamiento en los estudiantes, mejorar su rendimiento y evitar la deserción escolar; contribuir, en suma, a una mejor calidad de vida universitaria.

Asimismo, la aplicación del instrumento a los educandos de la universidad pública de El Bajío mexicano presentó niveles medios y altos de agotamiento y cinismo, dos de las dimensiones del burnout. El principal factor era la carga de proyectos universitarios.

Además, se encontró que los índices de agotamiento y cinismo son mucho mayores en los estudiantes de la región El Bajío que los encontrados en poblaciones españolas. Por ello, terminantemente, es importante que las instituciones académicas tomen conciencia del papel del estrés en la salud mental y bienestar general de su comunidad estudiantil, y fomenten actividades que aporten a su desarrollo íntegro. El diagnóstico es el antecesor imprescindible para tales fines.