Introducción

La pandemia por el SARS-CoV-2, presente desde 2019, modificó las condiciones de trabajo en quienes no realizaban actividades esenciales. Particularmente, en México se estipuló para los docentes llevar a cabo el teletrabajo (^{Diario Oficial de la Federación [DOF], 2020}; ^{Rodríguez et al., 2022}). Lo anterior implicó que las clases se impartieran a través de plataformas digitales para continuar con los programas de estudio (^{Gómez & Rodríguez, 2020}).

La acepción de teletrabajo se refiere a las actividades remuneradas que se desarrollan fuera de las instalaciones designadas por el empleador con el uso de herramientas digitales, como son computadoras, laptops o celulares, entre otros (^{Organización Internacional del Trabajo [OIT], 2020}).

Bajo esta nueva modalidad, los docentes se expusieron, además de los riesgos físicos, químicos o biológicos, a otras condiciones de índole psicosocial como la sobrecarga mental, de competencia laboral y a nuevas formas de afrontarlos (^{Chap et al., 2022}).

La normatividad mexicana establece que los factores de riesgo psicosocial “pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación”, como se establece en la NOM-035-STPS-2018, en el numeral 4.7 (^{DOF, 2018}). Estos factores de riesgo pueden producir alteraciones emocionales o psicosomáticas como estrés, fatiga o dificultades en la interacción con los compañeros (Allande-Cussó et al., 2021), que en términos generales se concibe como efecto de la carga mental de trabajo (CMT).

Generalmente, la CMT se conceptúa como la actividad intelectual requerida para llevar a cabo el trabajo remunerado; por lo tanto, involucra aspectos psicofísicos, cognitivos y comportamentales de las personas, así como la interacción con las condiciones y exigencias de la tarea (^{Rubio-Valdehita et al., 2017}).

Bajo la perspectiva de la teoría interaccionista de ^{Lazarus & Folkman (1986)}, se sustenta la CMT como la respuesta individual a los factores psicosociales ante sus funciones en la organización y que es valorada como un riesgo para la salud, en la medida que se perciba sobrecarga o subcarga de exigencias ante la capacidad de afrontamiento adaptativo de cada persona (^{Pacheco, 2017}).

Estudios realizados en docentes bajo la modalidad de teletrabajo reportaron la presencia de depresión en el 11% de los participantes, ansiedad en el 19%, insomnio y agotamiento en el 12% (^{Colín, 2021}).

Por su parte, ^{MacIntyre et al. (2020)} realizaron un estudio en 634 docentes de idiomas que laboraban en instituciones públicas, privadas o de diferente contexto ubicados en Europa, en América del norte y sur, así como en Asia, entre otros. Del total de los docentes, el 95% realizó su labor en la modalidad de teletrabajo. Los resultados establecieron relación entre el estrés y las estrategias de afrontamiento (r = 0.13, p < 0.01) o de evitación (r = 0.52, p < 0.001), así como entre las estrategias evitativas y las emociones como ansiedad (r = .52, p < 0.001), enojo (r = .42, p < 0.001), tristeza (r = .54, p < 0.001) y soledad (r = .45, p < 0.001). También se encontró relación entre las estrategias de afrontamiento y la salud (r = .13, p < 0.01), el bienestar (r = .20, p < 0.001), la resiliencia (r = .18, p < 0.001) y el crecimiento en la adversidad (r = .30, p < 0.001).

Durante la pandemia por la covid-19, ^{Russo et al. (2022)} investigaron los riesgos psicosociales y la carga de trabajo en docentes universitarios de Ecuador. Con el instrumento FPSICO 3.1 de 44 ítems identificaron como factores psicosociales al tiempo de trabajo, la autonomía, la carga de trabajo, las demandas psicológicas, la variedad y contenido de trabajo, la supervisión y participación, el interés por el trabajador y compensación, el desempeño del rol y las relaciones y apoyo social. Respecto a la carga mental, se valoró en tres rubros: tiempo (42% suficiente), atención (58% nivel muy alto) y exigencias de la actividad (63% complicado).

Cabe señalar que son escasas las investigaciones respecto a la CMT en docentes de teletrabajo llevadas a cabo durante la pandemia por covid-19. Sin embargo, ^{Terán et al. (2021)} analizaron en 103 docentes de Ecuador la relación entre CMT y fatiga. Mediante el instrumento NASA- Task Load Index (TLX), los autores valoraron seis factores: carga física, carga mental, tiempo, esfuerzo, rendimiento y frustración; y para la fatiga, utilizaron el cuestionario de ^{Barbado (2006)} con ocho preguntas de respuestas dicotómicas: bajo rendimiento, síntomas de cansancio, ansiedad, insomnio, mareo, irritabilidad y pérdida de atención. Sus resultados identificaron relación entre la carga y fatiga mental en docentes con más de 39 años de edad.

Por lo anterior, el objetivo de la investigación fue comparar, según el nivel educativo en que imparten clases, la CMT de docentes mexicanos que laboraron en la modalidad de teletrabajo durante la pandemia covid-19.

Materiales y métodos

Resultados

Participaron 112 docentes que realizaban teletrabajo. El 44% fueron hombres y el 56% mujeres, con una edad promedio de 44 años (SD = 12.608). La antigüedad media de trabajo como docente fue 15 años (SD = 12.05), y la antigüedad promedio de trabajo en la institución fue 12.67 años (SD = 11.14). Los docentes reportaron trabajar en promedio 34 horas a la semana (SD = 14.30) y atender a aproximadamente 183 alumnos en sus cursos.

Respecto a la CMT en la primera subescala, se encontraron niveles altos en demanda de la actividad laboral (DAL-16, 25%), en contextos organizacionales (CO-13, 4%) y en sobrecarga mental (SML-5, 29%); en la segunda subescala, es decir Afrontamiento ante la CMT, los niveles altos fueron en competencia laboral (CL-9, 47%), valoración positiva (VP-6, 38%) e Inadecuada Resolución de Problemas Planificados (IRPP-4, 29%). Lo anterior indicó que los docentes consideran que sus tareas requieren de habilidades y competencias que sobrepasan sus capacidades adaptativas, por lo que se ven obligados a continuar sus funciones laborales en su horario personal. El resto de los resultados se presenta en la Tabla 2.

Para determinar las diferencias en la carga mental de trabajo de los participantes según el nivel educativo en el que imparten sus clases: secundaria (n = 46), bachillerato (n = 51) y licenciatura (n = 15), se llevó a cabo un Anova que determinó diferencia significativa en la dimensión IRPP-4 (F _{2, 111} = 5.492, p = 0.005) (Figura 1).

Nota: DAL = Demanda de la actividad laboral; CO = Contextos organizacionales; SML = Sobrecarga mental laboral; CL = Competencia laboral; VP = Valoración positiva; IRPP = Inadecuada resolución de problemas planificados.

Fuente: Elaboración propia.

Figura 1 Diferencia de medias de los puntajes de carga mental de trabajo por dimensión y por nivel en que imparten clase los docentes. 

Con la prueba post hoc de Sheffé se identificó la diferencia significativa entre los docentes que imparten clases en licenciatura respecto a los que imparten clase en secundaria (p = 0.006) (Tabla 3).

Además, se comparó el promedio de horas de trabajo según el nivel educativo: secundaria (30 h), bachillerato (36 h) y licenciatura (37 h), y no se obtuvo diferencia significativa (F _{2, 111} = 2.430, p = 0.093). El número de alumnos que atienden los docentes por nivel: secundaria (196), bachillerato (190) y licenciatura (119), no obtuvo diferencia significativa (F _{2, 111} = 1.430, p = 0.244).

Discusión

De acuerdo con el objetivo de esta investigación, se encontraron niveles altos de CMT en docentes con teletrabajo durante la pandemia covid-19, principalmente asociada a la demanda de su actividad, por el contexto organizativo y por sobrecarga mental.

Se encontró que existe diferencia significativa en la dimensión de IRPP-4, con un riesgo más alto para los decentes que imparten clases en nivel secundaria respecto a los de licenciatura, lo que significa que hay mayor dificultad para dejar de pensar en el trabajo y para solucionar los problemas que surgen debido al contexto de teletrabajo, además de que existe un incremento en la carga horaria. Aunado a lo anterior, los docentes de secundaria trabajan con adolescentes que requieren mayor control en la disciplina con buen trato y colaboran con los padres de familia, aspectos que pudieron verse obstaculizados por la modalidad de teletrabajo.

No se encontraron diferencias significativas en la CMT para la antigüedad como docente ni en la institución, así como tampoco para las horas de trabajo a la semana o el número de alumnos que atienden los docentes de los tres niveles (secundaria, bachillerato y licenciatura), resultados semejantes a los reportados por ^{Palacios & Montes de Oca (2017)}.

Por ser la escala de CMT-53 de reciente validación, no se pudo hacer comparación con otras investigaciones. Sin embargo, se analizó este constructo en diversas investigaciones que utilizaron otros instrumentos. Por ejemplo, MacIntyre et al. (2010) en su estudio también encuentran que si el docente tiene estrategia de afrontamiento inadecuada (IRPP), puede ser condicionante a presentar niveles elevados de CMT.

En el estudio se encontraron niveles altos en la mayoría de las dimensiones que conforman las dos subescalas, todas por arriba del 25%. Esto debe ser una llamada de atención a las condiciones de esta forma de trabajo, ya que puede ser generadora de daño en los docentes que imparten clase en los tres niveles.

Esta sobrecarga mental laboral representa el incremento de la cantidad de tareas que tienen que realizar en la jornada laboral y en su tiempo personal. Se pone en evidencia la falta de capacitación que tuvieron los docentes al tener que realizar teletrabajo con todas las modificaciones a los planes de estudio que tuvieron que emplear. Datos similares se encuentran en los estudios de ^{Russo et al. (2022)}, quienes encuentran que el 47% de los docentes presentan carga de trabajo muy elevada, y de ^{Terán et al. (2021)}, donde los docentes se encuentran con elevada CMT en el grupo de edad de 55 a 59 años y el 100% con fatiga laboral.

Con estos resultados se propone realizar intervenciones en los docentes que continúan realizando sus actividades en el contexto del teletrabajo conforme a lo que postulan ^{Lazarus & Folkman (1986)}. Esto es para generar el desarrollo de afrontamientos adecuados que ayuden a mediar las elevadas cargas de trabajo o de tareas y que, tal como menciona en la guía la OIT (2020), se respete el espacio y el tiempo personal de los trabajadores para evitar la sobrecarga mental laboral y el requerir invertir horas extras de clase para realizar actividades laborales.

Además, es necesario realizar investigaciones que indaguen en las consecuencias de la elevada CMT (como la fatiga laboral) que han presentado los docentes mexicanos durante esta pandemia, a fin de identificar, dar el tratamiento adecuado y prevenir enfermedades o accidentes de trabajo, como lo reporta ^{Colín (2021)}, quien identificó trastornos como depresión, ansiedad, del ciclo sueño-vigilia y agotamiento en los docentes de su estudio.

Conclusiones

Se encontraron niveles de riesgo alto en las dimensiones que integran la escala CMT-53 Godínez-Preciado, ante lo cual se deben identificar las causas y buscar modificar las condiciones que los generan a fin de evitar consecuencias como la fatiga laboral.

Se estableció que existe diferencia en el nivel de carga mental de trabajo entre los docentes de secundaria respecto a los de licenciatura, en la dimensión de inadecuada resolución de problemas planificados, lo que significa que hay mayor dificultad para dejar de pensar en el trabajo y para solucionar los problemas que surgen debido al contexto de teletrabajo, además de que existe un incremento en la carga horaria.

Conflicto de interés

Los autores declaran no tener ningún conflicto de interés.